Автор: Журавлева Л.Б.
Издательство: Сочинский ГУТКД
Год издания: 2008
Количество страниц: 628
Язык: русский
Формат: PDF
Цель издания – дать учащимся представления о организации курортного дела по программе высшего профессионального образования для сферы услуг, подготовить студентов к практической деятельности и карьере в организациях санаторно-курортного комплекса.
Автор: И.А. Имшинецкая
Издательство: Феникс
Год издания: 2011
isbn: 978-5-222-17551-4
Количество страниц: 205
Язык: русский
Формат: PDF
Главная "болезнь" продвижения услуг - недоверие покупателя к продавцу услуг. Покупая услугу, каждый раз он платит за кота в мешке. И задача промоушен - материализовать услугу в глазах покупателя. Материализация - вызывание доверия к продавцу со стороны клиента до момента продажи услуги.
Автор: А. А. Мысин
Издательство: Рипол Классик
Год издания: 2008
Количество страниц: 256
Язык: русский
Формат: DOC
В книге рассматривается весь круг вопросов, связанных с развитием малого бизнеса в сфере парикмахерских услуг. Анализируя особенности управления парикмахерским салоном в условиях конкурентной борьбы на рынке услуг, автор дает рекомендации руководителям и менеджерам по созданию своего предприятия, по оздоровлению социально-психологического климата среди персонала, по изучению контингента клиентов.
Пособие может быть полезным для студентов, изучающих менеджмент в социальной сфере. Преподавателям соответствующих вузов пригодятся схемы и таблицы в качестве иллюстративного материала при чтении лекций.
Автор: Ю.В.Волков
Издательство: Ростов н/Д: Феникс
Год издания: 2003
Язык: русский
Формат: DJVU
Книга посвящена анализу методологии организации сервисного обслуживания в гостиницах и ресторанах, освещает современное состояние и перспективы развития сферы услуг, механизмы ценообразования и ведения документации. На примере отдельного региона рассмотрен опыт рефорирования гостиничного хозяйства
Автор: Бутова В.Г., Ковальский В.Л., Манашеров Т.О
Издательство: STBOOK
Год издания: 2006
isbn: 5-902481-03-1
Количество страниц: 240
Язык: русский
Формат: DJVU
В книге в компактной и доходчивой форме излагаются важнейшие вопрос предпринимательской деятельности медицинских организаций. Она может стать незаменимым помощником руководителю, помочь избежать многих: ошибок при организации деятельности предприятия, грамотно выстроить маркетинговую стратегию, разобраться в ряде тонких юридических вопросов, возникающих на всех этапах развития предприятия. В этой связи значение данного издания переоценить трудно. В самом деле, постоянно усиливающая конкуренция на рынке медицинских услуг требует от руководителя глубоких экономических и правовых знаний и умения применять их на практике. Эффективная деятельность медицинских организаций зависит не только от личных качеств руководителя и уровня его образования, но и от умения управлять коллективом и производственными процессами с наименьшими экономическими затратами, без потери времени и средств, от способности создавать благоприятную внутреннюю среду, в которой специалисты получают моральное и материальное удовлетворение от труда, имеют условия для эффективной профессиональной деятельности, а пациенты — комфорт и высокое качестве оказываемых услуг. Авторы полагают, что данное издание станет надежным помощником предпринимателям в области здравоохранения.
Автор: Е. А. Кучерявый
Издательство: Наука и техника
Год издания: 2004
isbn: 5-94387-144-6
Количество страниц: 336
Язык: русский
Формат: PDF
Излагаются вопросы построения механизмов, алгоритмов и протоколов, позволяющих реализовывать требуемое качество обслуживания для различных приложений и услуг сети связи, построенной на базе протокола IP. Достаточно подробно, включая математические модели, рассматриваются такие алгоритмы обработки пакетов в маршрутизаторах, как классификация, мониторинг, планирование и управление очередями. Особое внимание уделяется протоколам и алгоритмам маршрутизации, архитектурам Интегральных и Дифференцированных услуг, технологии MPLS, протоколу COPS, а также их совместному функционированию.
Для специалистов в области связи. Книга также будет полезна студентам и аспирантам соответствующих специальностей.
Автор: Бель де Жур
Издательство: Лимбус Пресс
Год издания: 2007
isbn: 978-5-8370-0467-4
Количество страниц: 400
Язык: русский
Формат: DOC
Бель де Жур - в переводе с французского "дневная красавица", литературный псевдоним элитной лондонской проститутки. Ее блог вызвал бурю эмоций у читателей и позже стал книгой, в которой она рассказывает свою историю. Пылкая, но рассудительная молодая англичанка, окончив университет, приезжает в Лондон и, не найдя работы по специальности, устраивается в агентство интимных услуг девушкой по вызову. С юмором и предельной откровенностью она описывает подробности личной жизни - спортзал, пабы, трусики, макияж, умные книжки и, конечно, многочисленные мужчины, такие же жадные до сексуальных развлечений, как и она.
ПОСТУПЛЕНИЯ
РУБРИКАТОР
Подробнее и с комментариями (0)