| |
Свобода от приказов и контроля. Путь к эффективному сервису |
|
|
Категория: Управление организацией, Управление человеческими ресурсами и их развитие |
|
| |
| |
| |
|
Автор: Джон Седдон
Издательство: Стандарты и качество
Год издания: 2009
isbn: 978-5-94938-087
Количество страниц: 232
Язык: русский
Формат: PDF
|
Эта книга посвящена приложению производственной системы Toyota (ТРЗ) к работе организаций сферы услуг. Автор доказывает: традиционный способ управления с помощью приказов и контроля их исполнения, когда решения, принимаемые на вершине иерархической структуры, спускаются вниз для исполнения порождает высокую себестоимость и низкое качество обслуживания клиентов. При этом менеджеры отдаляются от подчиненных и выполняемых теми работ.
Дж. Седдон утверждает: отказ от традиционного мышления, при котором принимаемые менеджерами решения базируются на показателях, характеризующих текущую работу предприятий с точки зрения исполнения бюджета, соблюдения стандартов и нормативов, и переход к характеристикам соответствия компании своему назначению (ставящим во главу угла интересы потребителей и повышение качества сервиса) способствуют восстановлению руководством своей причастности к операциям выявлению непроизводительных затрат и потерь, обусловленных устройством компаний и использованию имеющихся возможностей для их совершенствования.
Данная работа представляет собой новое слово в области менеджмента, устанавливая принципиальные отличия сферы услуг от промышленности и показывая каким образом трансформировать базовые принципы ТРЗ, чтобы их можно было применить в организациях этой отрасли. На основе многочисленных примеров из практики разъясняется, чем командный стиль руководства отличается от системного подхода к управлению, и доказывается, что применение последнего ведет к улучшению качества услуг, повышению прибыли, снижению расходов и улучшению морального климата в коллективе. |
|
| |
|
|
| |
Система канбан. Практические советы по разработке в условиях вашей компании |
|
|
Категория: Управление качеством, Управление организацией, Управление человеческими ресурсами и их развитие |
|
| |
| |
| |
|
Автор: Р. Луис
Издательство: Стандарты и качество
Год издания: 2008
isbn: 978-5-94938-072-7
Количество страниц: 216
Язык: русский
Формат: DJVU
|
Основная цель книги — помочь специалистам, занятым практической разработкой системы канбан, включающей выбор методик, исходя из конкретных условий деятельности компании.
Несмотря на существование разнообразных условий рабочей среды, в книге описываются наиболее часто встречающиеся варианты, для которых можно выбрать подходящую методику.
Представлены рекомендации по решению основных вопросов, возникающих в ходе внедрения системы канбан, подробно рассказывается о каждом шаге процесса.
Книга предназначена специалистам и руководителям предприятий, стремящимся повысить эффективность бизнеса в части улучшения системы управления цепочками поставок, складскими запасами через создание системы поставки по принципу «точно вовремя» |
|
| |
|
|
| |
Общая эффективность оборудования |
|
|
Категория: Управление качеством, Управление организацией, Управление человеческими ресурсами и их развитие |
|
| |
| |
| |
|
Автор: Группа разработчиков издательства Productivity Press
Издательство: М.: Институт комплексных стратегических исследований
Год издания: 2007
isbn: 978-5-903148-23-3
Количество страниц: 120
Язык: русский
Формат: PDF (scan)
|
Общая эффективность оборудования (OEE) - это основной показатель, отражающий работу оборудования. Насколько эффективно вы используете свое оборудования? С одной стороны, для того, чтобы повышать эффективность оборудования, нужно ее измерять. С другой стороны, само измерение эффективности работы оборудования подталкивает нас к действиям, направленным на повышение данного показателя.
Поэтому учет ОЕЕ на постоянной основе – это первый шаг к повышению эффективности работы оборудования. |
|
| |
|
|
| |
Ноль дефектов. Система ZQC |
|
|
Категория: Управление качеством, Управление организацией, Управление человеческими ресурсами и их развитие |
|
| |
| |
| |
|
Автор: Группа разработчиков издательства Productivity Press
Издательство: М.: Институт комплексных стратегических исследований
Год издания: 2008
isbn: 978-5-903148-24-0
Количество страниц: 128
Язык: русский
Формат: PDF (scan)
|
В книге описаны инструменты повышения качества производственного процесса, которые могут быть использованы операторами на своих рабочих местах. Она содержит большое количество практических примеров использования механизмов "пока-екэ". Рекомендуем использовать эту книгу при обучении операторов и мастеров производственных компаний, а также при обучении студентов технических и экономических специальностей. |
|
| |
|
|
| |
Производство без потерь для рабочих |
|
|
Категория: Управление качеством, Управление организацией, Управление человеческими ресурсами и их развитие |
|
| |
| |
| |
|
Автор: Группа разработчиков издательства Productivity Press
Издательство: М.: Институт комплексных стратегических исследований
Год издания: 2008
isbn: 978-5-903148-08-5
Количество страниц: 160
Язык: русский
Формат: PDF (scan)
|
Перепроизводство, запасы, простои - все это является потерями вашего бизнеса, устранение которых позволит вашей компании стать более конкурентоспособной. Как среди множества процессов в компании выделить те, которые добавляют ценность продукту и те, которые ценности не добавляют? Какие методы определения потерь существуют? Как устранять потери?
Если такие вопросы вас волнуют - эта книга для вас. Благодаря ей вы научитесь определять потери, классифицировать их, определять методы их устранения, а также сможете научить этому своих коллег. |
|
| |
|
|
| |
Производство в ячейках для рабочих |
|
|
Категория: Управление качеством, Управление организацией, Управление человеческими ресурсами и их развитие |
|
| |
| |
| |
|
Автор: Группа разработчиков издательства Productivity Press
Издательство: М.: Институт комплексных стратегических исследований
Год издания: 2009
isbn: 978-5-903148-29-5
Количество страниц: 96
Язык: русский
Формат: PDF (scan)
|
Первое в России практическое пособие по внедрению производства в U-образных ячейках и потока единичных изделий. Такая организация производственного процесса позволит компаниям сократить издержки и занимаемую площадь, избавиться от ненужных перемещений деталей и продукции, уменьшить объем брака, повысить производительность труда и качество выпускаемой продукции.
В книге представлен пошаговый план внедрения производства в ячейках с шаблонами форм, контрольных листов и другими необходимыми материалами.
Книга будет полезна всем, кто интересуется вопросами совершенствования производства. |
|
| |
|
|
| |
Контроллинг |
|
|
Категория: Управление организацией, Управление человеческими ресурсами и их развитие |
|
| |
| |
| |
|
Автор: Попова Л.В., Исакова Р.Е., Головина Т.А.
Издательство: Дело и Сервис
Год издания: 2003
isbn: 5-8018-0194-4
Количество страниц: 192
Язык: русский
Формат: PDF (scan)
|
Контроллинг включает в себя текущий сбор и обработку информации для принятия управленческих решений, осуществление функций контроля отклонений фактических показателей деятельности предприятия от плановых, а также подготовку рекомендаций для принятия управленческих решений.
Дисциплина `Контроллинг` раскрывает современную концепцию управления деятельностью предприятия. В учебном пособии рассмотрен комплекс вопросов, связанных с анализом маркетинговых стратегий, оценкой эффективности инновационных проектов, анализом мотивации, управлением экономического роста на микроэкономическом уровне, маржинальным анализом, оценкой и анализом производительности труда, применением различных вариантов анализа затрат предприятия, процессом реализации целей фирмы на основе разработанного бизнес-плана.
Предлагаемое учебное пособие предназначено для студентов специальности 060500 `Бухгалтерский учет, анализ и аудит`. Также оно может быть использовано студентами других экономических специальностей, преподавателями, аспирантами. |
|
| |
|
|
| |
5S для рабочих: как улучшить свое рабочее место |
|
|
Категория: Управление качеством, Управление организацией |
|
| |
| |
| |
|
Автор: Х. Хироюки
Издательство: М.: Институт комплексных стратегических исследований
Год издания: 2007
isbn: 978-5-903148-14-1
Количество страниц: 168
Язык: русский
Формат: PDF (scan)
|
Книга рекомендуется всем, кто хочет сделать свое рабочее место более эффективным, будь то рабочее место в цеху или офис банка, кабинет бухгалтера или директора. В ней содержится вся информация, необходимая для внедрения 5S в вашей компании или на вашем личном рабочем месте. |
|
| |
|
|
| |
Управление командами для "чайников" |
|
|
Категория: Управление организацией, Управление проектами |
|
| |
| |
| |
|
Автор: Бронштейн М.
Издательство: Диалектика
Год издания: 2006
isbn: 5-8459-0543-5
Количество страниц: 312
Язык: русский
Формат: DJVU
|
Перед вами — практическое руководство по созданию и управлению эффективной командой! Из этой книге вы узнаете, с чего начать и как добиться успеха, как улаживать конфликты, как привить членам команды навыки продуктивной совместной работы и многое другое... |
|
| |
|
|
| |
Антикризисное управление |
|
|
Категория: Управление организацией, Экономические и сопутствующие теории. Системный по |
|
| |
| |
| |
|
Автор: Попов Р.А.
Издательство: М.: Высшая школа
Год издания: 2005
isbn: 5-06-004494-7
Количество страниц: 429
Язык: русский
Формат: PDF (scan)
|
В учебнике освещаются основные вопросы антикризисного управления в условиях транзитивной российской экономики. На основе комплексного рассмотрения проблем кризисной динамики экономических систем обосновываются методические рекомендации по управлению переходом из нестабильных состояний низовых хозяйственных организаций (промышленных фирм) в прогрессивное качество. Акцентируется внимание на технологии антикризисного менеджмента с внутрифирменных позиций.
Для студентов экономических специальностей, а также инженеров промышленности, проявляющих интерес к управлению в экстремальных условиях. |
|
| |
|
|
|
ПОСТУПЛЕНИЯ
РУБРИКАТОР
Подробнее и с комментариями (0)