Либрус
 
Сделать стартовой
Добавить в избранное
Обратная связь
Карта сайта
Зеркало сайта
Новости RSS 2.0
ПОСТУПЛЕНИЯ 
«    Июнь 2012    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 
РУБРИКАТОР 
Открыть | Закрыть

ПОПУЛЯРНОЕ  
АРХИВЫ   
Август 2016 (216)
Июль 2016 (456)
Июнь 2016 (321)
Май 2016 (398)
Апрель 2016 (433)
Март 2016 (554)


  Digital Desire - Victoria Valmer10535
 Категория: Домоводство, досуг » Любовь, эротика
   
 
Digital Desire - Victoria Valmer10535
Издательство: Digital Desire
Год издания: 2008
Количество страниц: 153
Язык: english
Формат: JPG

Эротическая фотоподборка “Digital Desire” известной модели Victoria Valmer. Фотосессия содержит 153 эксклюзивных снимка высокого качества.
 
  • 0
Опубликовал: ponkratov1 | 5-06-2012, 09:06 | Просмотров: 752  Подробнее и с комментариями (0)
  H (2009 No.08) Mexico
 Категория: Домоводство, досуг » Любовь, эротика
   
 
H (2009 No.08) Mexico
Издательство: H
Год издания: 2009
Количество страниц: 148
Язык: другой
Формат: PDF (scan)

H (2009 No.08) Mexico
 
  • 0
Опубликовал: johnbob | 5-06-2012, 08:53 | Просмотров: 680  Подробнее и с комментариями (0)
  Адраджэнне: Гістарычны альманах. Вып. 1
 Категория: Гуманитарные науки » Исторические науки » Отечественная история
   
 
Адраджэнне: Гістарычны альманах. Вып. 1
Автор: Грыцкевіч А.П. (ред.)
Издательство: Мінск: «Універсітэцкае»
Год издания: 1995
isbn: 985-09-0088-1
Количество страниц: 259
Язык: другой
Формат: PDF

Малоизвестные страницы героической борьбы наших предков против Тевтонского ордена, литературные заметки о жизни и деятельности Франциска Скорины и Ефросиньи Полоцкой, мемуары М. Агинского, интересные исследования И. Хозерова об истоках белорусского зодчества, рассказ о полоцкой эпопее (1563-1579 гг.), документы БНР – эти и многие другие уникальные материалы по истории Беларуси составляют содержание альманаха.
 
  • 0
Опубликовал: zandr407 | 5-06-2012, 08:28 | Просмотров: 577  Подробнее и с комментариями (0)
  Armor No.15: German Railroad Guns in Action
 Категория: Военное дело » Военная техника » Другая военная техника
   
 
Armor No.15: German Railroad Guns in Action
Автор: Joachim Engelmann
Издательство: Squadron/Signal Publications
Год издания: 1976
isbn: 0897470486
Количество страниц: 51
Язык: english
Формат: PDF (scan)

This volume in Squadron's "In Action" series provides a handy reference on German railroad artillery in the Second World War. The volume includes 76 excellent B/W photos, 12 line drawings and 7 color illustrations. Although brief, the volume does manage to cover a wide range of weapons, including German 15 cm, 17 cm, 20 cm, 21 cm, 24 cm, 28 cm and 80 cm guns, as well as captured French 30 cm, 32 cm, 34 cm and 37 cm railroad guns. Readers should particularly enjoy the coverage on the 80 cm "Dora" gun (biggest artillery piece ever made) and the lethal 28 cm K-5 "Anzio Annie" guns.
 
  • 0
Опубликовал: oleksandr74 | 5-06-2012, 08:27 | Просмотров: 589  Подробнее и с комментариями (0)
  Практика английского языка (обучение лексике). Учебное пособие
 Категория: Гуманитарные науки » Языкознание » Языки мира
   
 
Практика английского языка (обучение лексике). Учебное пособие
Автор: Баграмова Н.В. Блинова С.И.
Издательство: Союз
Год издания: 1998
isbn: 5-87852-062-1
Количество страниц: 144
Язык: русский
Формат: PDF (scan)

Пособие содержит справочные материалы и комплекс упражнений, предназначенных для обучения правильному употреблению лексики при овладении английским языком. Рекомендуется для лиц, начинающих и продолжающих изучать английский язык в специализированных школах, высших учебных заведениях или самостоятельно.
 
  • 0
Опубликовал: johnbob | 5-06-2012, 08:24 | Просмотров: 622  Подробнее и с комментариями (0)
  Сервисная деятельность
 Категория: Туризм, Экономика. Бизнес. Управление
   
 
Сервисная деятельность
Автор: Карнаухова В.А. Краковская Т.А.
Издательство: МарТ
Год издания: 2006
isbn: 5-241-00652-4
Количество страниц: 256
Язык: русский
Формат: PDF

Содержится теоретический материал по курсу «Сервисная деятельность», состоящий из семи разделов: становление и развитие сервисной деятельности; классификация услуг; государственное и региональное регулирование сервисной деятельности; характеристика инноваций в сервисной деятельности; особенности функционирования отдельных групп услуг; сервисная деятельность в гостиницах; характеристика туристской деятельности. Данная дисциплина входит в федеральную компоненту высшего профессионального образования по специальностям 230500 «Социально-культурный сервис и туризм», 230600 «Домоведение» и 351400 «Прикладная информатика (в сфере сервиса)».
В приложении приведены методические указания и контрольные вопросы для восьми семинарских занятий, созданных на базе учебного пособия.
Рекомендуется студентам и магистрантам различных форм обучения, изучающих дисциплину «Сервисная деятельность», а также специалистам сервисных специальностей.

СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие
Глава 1. Становление и развитие сервисной деятельности

1.1. Природа и характер сервисной деятельности
1.2. Влияние научно-технического прогресса на сферу услуг
1.3. Специфика рынка услуг
1.4. Особенности сферы сервиса
1.5. Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека
1.6. Характеристика социально-культурной сферы
1.7. Прогрессивные формы обслуживания
1.8. Культура сервиса
1.9. Контактная зона
1.10. Психология процесса обслуживания
1.11. Жалобы и конфликты при обслуживании клиентов
Глава 2. Классификация услуг
2.1. Состав и структура сферы услуг
2.2. Классификация услуг по функциональной направленности
2.3. Общероссийские классификаторы услуг населению
2.4. Классификация услуг по отраслевому принципу
2.5. Комплексная классификация услуг
Глава 3. Государственное и региональное регулирование сервисной деятельности
3.1. Проблемы регулирования сервисной деятельности на федеральном уровне
3.2. Формирование региональной кадровой политики малого предпринимательства в сервисной деятельности
3.3. Качество услуги в сервисной деятельности
3.4. Стандартизация в управлении качеством услуг
3.5. Сертификация в управлении качеством услуг
3.6. Лицензирование видов деятельности
Глава 4. Характеристика инноваций в сервисной деятельности
4.1. Инновационный менеджмент в сервисной деятельности
4.2. Особенности жизненного цикла услуги
4.3. Франчайзинг как форма организации малого бизнеса в сервисной деятельности
4.4. Мерчандайзинг как современная форма розничной торговой услуги
Глава 5. Особенности функционирования отдельных групп услуг
5.1. Сфера бытового обслуживания населения
5.2. Посреднические услуги в современном российском предпринимательстве
5.3. Характеристика досуговых услуг
5.4. Международная торговля услугами
5.5. Особенности организации послепродажного обслуживания
5.6. Особенности сервисной деятельности в России
Глава 6. Сервисная деятельность в гостиницах
6.1. Основные понятия и определения в области гостиничного бизнеса
6.2. Типы современных гостиниц
6.3. Разновидности гостиниц
6.4. Характеристика и тенденции развития мирового гостиничного комплекса
6.5. Общая характеристика служб гостиницы
6.6. Служба эксплуатации номерного фонда
6.7. Процесс обслуживания службы приема и размещения
6.8. Порядок регистрации и размещения гостей
6.9. Правила расчета платы за проживание
6.10. Обслуживание в гостиничных номерах
Глава 7. Характеристика туристской деятельности
7.1. Основные понятия и определения
7.2. Рекреационные основы туризма
7.3. Мотивация программного туризма
7.4. Развлекательные туры
7.5. Деловой туризм
7.6. Спортивный туризм
7.7. Обучающие туры
7.8. Семейный туризм
Приложение. Методические указания к семинарским занятиям
Занятие 1. Становление и развитие сервисной деятельности
Занятие 2. Социально-культурная сфера и культура сервиса
Занятие 3. Классификация услуг
Занятие 4. Качество услуги в сервисной деятельности
Занятие 5. Стандартизация и сертификация в управлении качеством услуг
Занятые 6. Характеристика инноваций в сервисной деятельности
Занятие 7. Особенности функционирования отдельных групп услуг
Занятие 8. Характеристика туристской деятельности
Литература
 
  • 0
Опубликовал: stlfil | 5-06-2012, 07:56 | Просмотров: 818  Подробнее и с комментариями (0)
  Aircraft Number 184: Heinkel He 111 in Action
 Категория: Военное дело » Военная техника » Самолеты
   
 
Aircraft Number 184: Heinkel He 111 in Action
Автор: George Punka
Издательство: Squadron/Signal Publications
Год издания: 2002
isbn: 0897474465
Количество страниц: 59
Язык: english
Формат: PDF (scan)

Details all aspects of the Heinkel He 111 aircraft. Heavily illustrated with period black-and-white photos. Line drawings with pointed details. Close-up photos. Filled with facts explaining each photo. Colored drawings are provided to display different paint scheme and markings of various nations' He 111 aircraft.
 
  • 0
Опубликовал: oleksandr74 | 5-06-2012, 07:55 | Просмотров: 481  Подробнее и с комментариями (0)
  Многоликий мир шахты
 Категория: Естественные науки » Науки о Земле » Геология, полезные ископаемые
   
 
Многоликий мир шахты
Автор: Гимельшейн Л.Я.
Издательство: Недра
Год издания: 1992
isbn: 5-247-01846-Х
Количество страниц: 96
Язык: русский
Формат: DJVU

Популярно рассказайо о современной высокомеханизированной шахте в виде своеобразного путешествия по стволу, выработкам, забоям, участкам основных и вспомогательных служб. Описаны работа диспетчерской шахты и ЭВМ, управляющей процессами угледобычи, проходческие комбайны и комплексы, системы энергоснабжения шахт, показано как обеспечивается безопасность их использования. Рассказано о сложности шахтерского труда, его достоинстве и величии.
Для учащихся старших классов школ. Будет полезна учащимся горных техникумов.
 
  • 0
Опубликовал: johnbob | 5-06-2012, 07:54 | Просмотров: 683  Подробнее и с комментариями (0)
  Aircraft Number 159: Heinkel He 112 in Action
 Категория: Военное дело » Военная техника » Самолеты
   
 
Aircraft Number 159: Heinkel He 112 in Action
Автор: Denes Bernad
Издательство: Squadron/Signal Publications
Год издания: 1996
isbn: 0897473523
Количество страниц: 52
Язык: english
Формат: PDF (scan)

Heinkel He 112 saw only limited action with the Luftwaffe. Used by the Condor Legion during the Spanish Civil War. Went on to see service with the Spanish, Rumanian, Hungarian & Japanese AFs. Over 100 photos, 13 color paintings, numerous line drawings.
 
  • 0
Опубликовал: oleksandr74 | 5-06-2012, 07:44 | Просмотров: 498  Подробнее и с комментариями (0)
  Digital Desire - Veronica Zemanova 2096
 Категория: Домоводство, досуг » Любовь, эротика
   
 
Digital Desire - Veronica Zemanova 2096
Издательство: Digital Desire
Год издания: 2008
Количество страниц: 43
Язык: english
Формат: JPG

Эротическая фотоподборка “Digital Desire” известной модели Veronica Zemanova. Фотосессия содержит 43 эксклюзивных снимка высокого качества.
 
  • 0
Опубликовал: ponkratov1 | 5-06-2012, 07:43 | Просмотров: 786  Подробнее и с комментариями (0)
  Главная страница | Регистрация | Новое на сайте | Статистика |
 
«Librus - Mountain of Knowledge»
«Либрус - гора знаний» 2004-2020
Design by Flashsoft © 2005-2020